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2020年了，你還不懂怎么玩轉“會員積分系統”嗎？ 作者：小跑科技 2020-08-19 09:58:16.0
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  • 小跑科技

隨著互聯網線上電商平臺的崛起，積分系統的應用已越發普遍，很多企業商家也紛紛開始注重自己品牌建設，搭建完善的會員積分體系。會員積分是各大企業商家促進消費的一個手段，不論是實體店，還是傳統電商，都可以在小程序中開展。那么怎樣才能設計好一個會員積分體系呢？



一、會員積分體系是什么？

會員制是由商家發起，吸引客戶自愿加入“會員”，并在商家管理運作下，定期與客戶聯系。積分是一種成長手段，通過客戶購買商品累計積分形式，讓客戶深刻感受到自己的價值在提升。這一系列的運營活動和積分成長方式來提升用戶粘性，逐步將用戶培養成品牌的忠實粉絲。


二、為什么要建立會員體系？

 1.面對競爭壓力如此大的市場，平臺在業務方面不僅要拓展新的客戶，對于老客戶的留存也很重要。積分會員體系就是一種非常高效的拉新和促活技巧。采用會員積分系統這種方式，每一次的消費都將會成為回購的優惠條件，整個系統在統計上全部都是科學統計，基本不會出現誤差，增強了客戶對平臺的依賴感。

 2.對于用戶來說系統操作方便簡單。用戶注冊會員之后，只需提供用戶手機號或條形碼等會員信息，就可在每次消費中累計積分。其積分規則由商家規定，給予客戶不同等級的優惠反饋，客戶對這種專屬性很強的服務非常受用，在用戶感知中，能體會到會員價值所在。

 3.會員積分系統可以說是企業商家管理日常運營的好幫手，商家可以根據系統提供的用戶數據，不斷改進和完善營銷管理策略。制定一套優秀的營銷戰略，是商家和消費者之間堅固的信任紐帶，能夠在市場中差異化作戰。


三、會員積分管理系統主要包含哪些板塊？

1.商品管理方面：
平臺可以批量導入店鋪里所有商品的信息，將其信息按照一定的種類分別錄入系統中，根據在確保產品信息準確的同時，也方便管理商品。

2. 會員管理方面：
會員管理系統包含會員基本信息、會員充值操作、會員等級劃分等管理功能。客戶在注冊會員成功后，平臺收錄會員的手機號碼，出生日期等基礎信息，對其統計分析管理。平臺還會根據會員的消費和充值的額度、頻次等，進行用戶等級劃分，讓客戶能享受到更多優惠的的同時，也能夠體驗專屬服務。

3. 會員營銷方面：
商家可以通過各種營銷方式達到拓客引流。例如：發放優惠券，拼單團購，限時秒殺，線下互動等方式，幫助店鋪獲取更多盈利。

4.業務服務方面：
會員分銷系統還會包含基本的業務服務體系，也是平臺最常用的版塊。其中包含消費收銀、顧客退貨、會員充值、積分兌換、積分清除等功能，達到程序化管理。
 

四、怎么設計一款連鎖品牌商超小程序？

1.品牌簡介

國內出名的連鎖品牌商超有很多，美宜佳就是其中一個。美宜佳便利店是在國內第一家連鎖超市，已成為國內規模較大的特許連鎖便利店企業。二十一年來，圍繞“社區便利生活中心”的市場定位，以穩健快速的發展步伐，快速奔向全國。為了更好的為客戶服務，美宜佳便利店也打造了連鎖會員卡管理系統。
 

2.門店商超的管理特點

①店鋪的商品一般以食品和日用品，基本沒有生鮮品，所以在貨物存儲管理上更加簡單方便。

②品牌連鎖門店一般都有自己的貨物供應商，通過統一的供貨方式，在庫存管理方面更嚴謹有序。

③連鎖門店一般都是客戶主動上門，不用通過客戶回訪來管理客群。


3.會員管理系統方案

①充值功能
客戶在充值之后就會持續消費，從而培養用戶的消費習慣。也可以對商品發放一些優惠券，或者進行捆綁銷售模式，以“套餐”形式勾起消費者的購物欲望。

②會員積分功能
根據消費者的消費和充值力度劃分不同等級的用戶，不同等級設置不同的折扣率，滿足對不同會員的管理需求，給予不同的專屬服務機制，刺激消費。


③多平臺綁定
會員系統與微信，短信等多渠道對接，會員能夠從多個渠道受到通知或優惠信息，還能隨時查詢到個人的消費記錄、積分情況等，提高了信息傳遞的高效性，而且減低宣傳推廣成本。

④會員信息管理
為了能夠提升用戶對品牌的依賴性，平臺對每個門店之間的數據并非獨立，會員的積分信息是互通的，數據的匯總在同一張卡就能完成，會員能跨店累計積分消費。

 

⑤每日簽到獎勵
簽到形式是登陸即算簽到，不需要主動簽到即可領取獎勵。累計簽到所得清楚展示，逐日遞加。堅持每日登陸領取獎勵。在營收和培養用戶登陸習慣方面實現雙贏。

⑥設置會員日
設置每個月的某一天為活動會員日，刺激客戶每月都來特定消費，讓用戶能疊加更多優惠福利，促進消費，增加每月的銷量。
 

在商戰中，客戶就是電商領域中的核心，得客戶心者得市場。電子商務雖然相對于傳統線下銷售有更多的購買選擇，但與此同時也增強了客戶的比價能力。所以為了能夠在激烈的市場中實現突圍，建立良好的會員體系至關重要。如果您想要挑選一家廣州靠譜專業的小程序開發公司，小跑科技是您的不二之選！

小跑科技通過8年的互聯網開發經驗，團隊規模達到100人，擁有APP、小程序開發的豐富經驗，是廣州本地知名的互聯網開發企業，獲得央視《品牌強國》認證企業、國家高新技術認證企業、擁有30多項目軟件開發著作權證書，與立白集團、美宜佳集團、萬力集團等知名企業建立開發合作關系。


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